Aquí tienes la política de devoluciones lista para copiar y pegar en tu sitio web. He agregado el correo electrónico y he hecho algunos ajustes finales para que sea lo más claro y profesional posible.
Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu compra, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Tienes 20 días a partir de la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución de tu pedido.
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar:
En las mismas condiciones en que lo recibiste.
Sin usar y sin haber sido modificado.
En su empaque original, con todas sus etiquetas y accesorios intactos.
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Devolución - [Número de Pedido]".
En el cuerpo del correo, indícanos:
Tu nombre completo.
El número de pedido.
Los productos que deseas devolver.
El motivo de la devolución.
Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo de soporte te enviará por correo electrónico una guía de envío prepagada para que puedas devolver el producto sin costo alguno.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, te enviaremos una notificación.
Tendrás dos opciones para elegir:
Reembolso completo: Se procesará un reembolso total a tu método de pago original. Por favor, ten en cuenta que puede tardar unos días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco.
Cupón por la misma cantidad: Te enviaremos un cupón por el valor total de tu compra para que lo utilices en futuras compras en nuestra tienda.
¿Quién paga el envío de la devolución? Nosotros cubrimos el costo de la guía de devolución para que no tengas que preocuparte por nada.
¿Tienes preguntas? Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos a [email protected].
